在3月9日的那个特定下午，一场专门面向全国大学生的思政大课，由于观看的学生人数实在过多，结果直接致使人民网的服务器被挤垮了，数百万名学生不得不面对着出现一片空白的屏幕或者是报错的显示画面。这样一这起外观看起来颇为简单、直戳要害，如同是用利刃直接剖开现象表面的网站崩溃事件，其背后所映射、间接反映出来的，恰恰是在遭遇突发高流量巨大繁重的压力情形状况之下，我们国家所拥有的公共网络服务平台正临面临的极为普遍、广泛存在的挑战。
一次计划中的集体“宕机”
当天下午两点三十分，全国数以千万计的大学生，依据通知要求，着手准备借助电脑或者手机，在线观看这堂别具一格的思政课。人民网作为官方所指定的渠道，承受了最为主要的访问压力。在课程开始前的几分钟，众多学生已然提前把页面打开并准备妥当，所有人都预估到这将会是一次大规模的在线学习，然而几乎没有任何人预见到，技术层面会率先出现问题。
将近开课之时，众多用户一块儿做点击刷新或是试着前去直播间之行，刹那间生成的并发所求远超过装置器的设立承受之力 自用户一端瞧，仅是网页载速变缓或者停滞 然而于装置器放置之地，这代表着海量数据包似潮涌般而来，致使所求队列堆积，正常处理路途被完全搅乱。
页面上的“502”意味着什么
服务器承受极大压力时，用户最直接的反馈是浏览器所显示的错误代码。此次事件里，最具代表性的是“502 Bad Gateway”。此代码并非表明你的电脑或网络出现问题。若网站服务器作为“中间人”，向后端更关键的应用程序服务器或数据库请求数据时，未获得有效回应，或者所获回应为无效，就会出现这个情形。
确切来讲，网关或者代理服务器出现了“罢工”情况。通常服务器架构会划分成多级种类，前端服务器承担的职能是接收用户所发出的请求且还负责进行转发。一旦某一个一瞬间之中其所面临的请求总量过大数目过多，后端服务相应的响应就会出现超时现象甚至直接崩溃瓦解，前端服务器没办法从后端获取到正确无误的数据用以构建网页页面，那么就只能够给用户返还返回递送出一个“502”错误代码信号，以此相当于在告知你说：“前方出现非常严重的拥堵状况通行不畅，请求没办法成功送达至目的地地点。”。
错误代码背后的服务器困境
“502”属于众多HTTP状态码里的一种，以“5”开头的代码，像504网关超时，一般指向服务器端的内部问题 ，它们跟以“4”开头的客户端错误，例如404页面不存在、403禁止访问，有着本质区别。服务器错误表明责任在服务提供方，是因系统资源不足或者程序故障导致的。
在处于高并发的场景情形之下，服务器极有可能会面临多种多样的极限状况情形：CPU的使用率达到了100%，内存被快速地耗尽用光，数据库被连接池全部占用占据住了，又或者是关键的微服务因为依赖项出现崩溃从而使得连锁发生失效。对于像人民网这样的综合性门户网站而言，直播流服务、用户认证服务以及页面渲染服务可能是由不一样的服务器集群来进行处理的，任何一个环节出现瓶颈问题都会致使整个访问链路发生中断。
用户的第一反应：刷新与误区
碰到页面错误时，绝大多数人的本能反应乃是刷新网页，按下F5键是常见的操作，然而这种刷新通常仅仅是让浏览器从本地缓存里重新加载已有的页面元素，对于解决因服务器过载所产生的问题效果很微小，由于问题的根源并非在本地，而是在远端的服务器。
具有另一种更为彻底的刷新方式，此方式是运用Ctrl+F5，它能够强制清除本地缓存，会向服务器发起一个全新的请求，该请求要求下载所有最新的页面数据。这种方法于某些情形下或许有用，例如在服务器负载稍有缓解的时候。然而在服务器完全饱和或者崩溃期间，无论怎样进行刷新均无济于事，只会因重复发起请求进而进一步加重服务器的负担。
技术团队的瞬时应对
要是碰到突然冒出来的流量洪峰，网站背后的技术团队就会马上开始启用应急预案。首先呢，他们得赶快找出故障的位置，到底是网络带宽方面出现了瓶颈，还是应用服务器出现了崩溃状况，亦或是数据库出现了锁死情况。紧跟其后呢，往后可能会采用的办法有这些：赶忙进行扩容操作，去调用云服务器的具有弹性特质的计算资源；开启流量分发这个举动，要把用户导向备用服务器或者CDN节点那里；再不然就是暂且把页面弄得简单点，关掉那些并非核心的功能以此来减轻负载。
对于大型活动而言，一般情况下会预先开展压力测试以及容量规划。然而此次事件表明，预估数千万等级用户的并发行为极具难度。哪怕有所准备，真实场景的繁杂程度以及用户行为的突发特性，依旧有可能冲破预先设定的防御界限。技术团队的响应速率还有问题定位本领，直接决定着服务恢复所需的时长。
从一次崩溃看公共服务网络建设
此次“崩网”之事，给我们造就了一个用以观察的窗口，经由线上教育、远程办公以及政务服务的广泛普及，公众针对关键公共服务平台的稳定性与承载力，提出了更为严苛的要求，一场属于全国范围的直播活动自是一次压力测试，其所揭露的问题很值得深入思考。
它向服务提供方发出提醒，在对大型线上活动予以策划之际，务必要把技术保障放置到跟内容策划同样关键的位置上。此情形下，不光得投入充足的硬件资源，而且更为关键的是，在架构设计层面要拥有能实现弹性扩展以及快速故障转移的能力。与此同时，构建多平台、多渠道的分流观看方案，防止把所有流量都引向单一入口，这同样是能够分散风险的有效策略。
当数以百万计的人因为同一个目标在网络上聚集在一起的时候，你觉得是平台的技术筹备不够充分，还是这种超过大规模的实现同时发生交流活动本身就很难做到毫无瑕疵地操控呢？欢迎在评论区域中分享你对于此事的观点还有经历，要是认为这篇文章能给你带来启发，请点赞给予支持而且分享给更多的朋友去进行讨论。
