新冠疫情的意外冲击,致使原本就处于艰难状况的传统健身房,陷入到了更深层次的困境之中,然而,线上健身的热潮,却也恰好在这样的情形下,由此被以一种意料之外的方式点燃。那么,这到底是该行业实现转型的契机呢,还是又一次在泡沫来临之前所呈现出的虚假繁荣景象呢?
疫情下的精准打击
2020年初起始的新冠疫情,对传统健身房予以了直接且沉重的打击,全国好多地方为防控疫情需求密闭场所暂停营业,致使依赖线下客流以及预付卡现金流的健身房刹那间收入变为零,很多健身房由于没办法承担高昂的场地租金还有人力成本而关门倒闭。
不同于传统行业,健身房的商业模式对会员持续到店消费有着严重依赖,一旦因外部因素长时间无法开门营业,资金链断裂的风险就极高,类似疫情这种不可抗力,恰好击中了传统健身行业商业模式的脆弱之处,致使全国范围内出现了闭店潮。
线上模式的意外崛起
当传统门店处于停摆态势之际,线上健身快速进行补位,诸如超级猩猩、乐刻这般的品牌,于2020年春节期间就迅猛推出了线上直播健身课程,单次直播观看人数能够达到数十万,这给没办法出门的健身用户给予了替代方案。
这般线上直播可不是轻易就把课程挪到网上。它融合了实时去互动、社群来运营以及居家的具体场景,使得健身的参与门槛得以降低。国家体育总局那时也发布文件去鼓励居家科学健身,从政策方面给这一模式予以支持,促使其普及速度加快。
历史教训与模式困境
并非新生事物的是线上健身,早在2014年左右的时候,健身O2O模式曾处于火热状态,涌现出相当多约教练、约场地的平台,这些平台尝试凭借单次付费去改变年卡预售模式,然而最终多数项目以失败告终。
究其失败原因,在于那时用户线上付费习惯尚未成熟,线上课程体系亦不完备。众多平台难以解决教练管理、课程标准化以及持续盈利这些问题,最终致使泡沫破裂。此次疫情之下的线上热潮,必须避免再次出现同样的情况。
当前挑战与用户反馈
现阶段的在线健身模式依旧面临着诸多的挑战,有用户反馈称,健身APP更像是一个提醒的工具,缺少有效的监督以及个性化的指导,从而难以坚持下去,对于健身老手来讲,线上课程的内容深度以及训练强度常常是不足的。
从商业的角度去看,诸多线上服务眼下还没有找寻到稳定的盈利模式,主要的收入依旧是依靠会员订阅或者单课售卖,然而用户留存率以及复购率并非是理想的状态,怎样去把流量转化为持续的收入,这是行业共同面临的难题。
未来可能路径探索
线上和线下相互融合,新技术予以应用,这兴许是行业未来之势,单纯的“颠覆”并不实际,把互联网用来提升服务效能才是方向,比如借助线上工具展开预约、课程管理以及数据追踪,于线下给予深度指导与体验。
人工智能,也就是AI,被视作一条路径,借助传感器以及摄像头,去捕捉用户动作,进而给予实时纠正,或者依据个人数据,来提供定制化的训练与饮食方案,国内已经有像荣耀智慧屏这类产品展开了初步尝试。
行业转型的根本
核心问题存在于中国健身行业,数十年来,其运营模式甚少发生改变,依旧是以销售作为导向,对用户服务以及长期价值予以忽视,所以致使消费者信任程度较差,并且市场潜力尚未充分被释放出来。
实现真正的转型,需从围绕销售为核心转变至聚焦用户为关键所在。这就表明,得去构建起科学合理的课程体系,培育出专业水准的教练队伍,营造营造出良好适宜的健身氛围。唯有给予不可被替代的价值,行业方可走出困境,达成健康有序的发展态势。
疫情虽促使了变化加速,然而最终能够留存下来的究竟会是哪些真心切实处理用户需求的模式?针对线上线下健身的未来情形,你究竟更欣赏哪一种形式,又或者是期望它们以怎样的方式进行结合?欢迎把你的看法予以分享,要是感觉文章带来了启发,那就请点赞给予支持。


